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FAQs

¿CÓMO LLEGO A TAGO TULUM DESDE EL AEROPUERTO INTERNACIONAL?

Hay diferentes formas de llegar a nuestro lugar:

a) TRANSPORTE PRIVADO – Puede contratar nuestro servicio de traslado preferido por lo que necesitamos la siguiente información para poder confirmar su servicio.

  • Nombre
  • Cantida de personas
  • Fecha de llegada
  • Hora de llegada (hora de aterrizaje)
  • Aerolinea
  • Número de vuelo
  • Origen del vuelo
  • Número de terminal de llegada
  • Contacto Whastapp

 

Costos: $180 USD/ida o 360 USD/ida y vuelta (incl. hasta 4 personas)

b) EN TAXI: puede obtener el taxi directamente en el aeropuerto para su compañía preferida, los costos pueden variar desde USD en un taxi colectivo hasta 180 USD para un taxi privado.

c) EN COCHE: si decide alquilar un coche, tenga en cuenta que ofrecemos un espacio limitado, por lo que es necesario que se comunique con nosotros con anticipación para solicitar un espacio.

¿ESTÁ INCLUIDO EL DESAYUNO?

Sí, el desayuno continental está incluido todos los días (tostadas, plato de frutas, café o té normal y jugo fresco), sin embargo, para consumos adicionales, recuerde que debe abrir un bono en el momento de su check in.

¿QUÉ FORMA DE PAGO OFRECE EL HOTEL?

Tago Tulum ofrece diferentes métodos de pago, nuestro sitio web ya ofrece pagos con tarjetas de débito o crédito, sin embargo, si necesita pagar con otro método, contáctenos a reservaciones@tagotulum.com, ya que también ofrecemos transferencias bancarias, pagos con PayPal y BitCoin.

 

¿QUÉ TIPO DE SERVICIOS Y AMENIDADES ENCONTRARÉ EN TAGO TULUM?

Tago Tulum ofrece para todos sus huéspedes:

  • Aparcamiento gratuito (sujeto a disponibilidad),
  • WiFi gratis dentro de las habitaciones y áreas comunes,
  • Servicio de restaurante todos los días de 7:00 a 22:00 horas,
  • Servicio de bar y club de playa todos los días de 11:00 am a 6:00 pm.
  • Sala de bienestar con baño de vapor y sauna,
  • Piscina de inmersión común,
  • Servicio de conserjería todos los días de 7:00 am a 11:00 pm,
  • Servicio de seguridad 24/7

 

¿QUÉ SERVICIOS E INSTALACIONES ENCONTRARÉ DENTRO DE MI HABITACIÓN?

Todas nuestras habitaciones incluyen:

  • Buzón de depósito de seguridad
  • Botella de agua gratis
  • Ducha
  • Zapatillas
  • Batas de Baño
  • Estera de yoga
  • Paraguas
  • Espejo de vanidad
  • Espejo completo
  • Plato de frutas a tu llegada
  • Piscina de inmersión en tu balcón
  • Smart TV de 60” con estéreo Bose
  • Cafetera y tetera
  • Amenidades: Shampoo, gel de ducha, acondicionador, loción corporal, lavado de manos, kit de costura, set de tocador.
  • Minibar ($) (no incluido, pueden aplicar cargos extra)
  • Snacks y licores ($) (no incluidos, pueden aplicar cargos extra)

¿EL RESTAURANTE Y EL BAR ESTÁN ABIERTOS LAS 24 HORAS?

Nuestro restaurante abre todos los días de 7:00 am a 10:00 pm, el servicio puede ser en el lugar o entrega en su habitación, marque directamente desde su habitación a nuestra extensión 1025

¿CÓMO RESERVO UN TOUR?

Los tours se pueden reservar una vez que llegue directamente con nuestro equipo de conserjería, se debe pagar por adelantado en efectivo para garantizar su reserva.

¿EL HOTEL OFRECE PRUEBAS DE COVID-19?

El hotel ofrece citas con un médico privado para que venga personalmente a realizar las pruebas de Antígeno y PCR, los precios promedio son desde 85 USD hasta 185 USD por persona. Los resultados suelen estar listos de 2 a 3 días hábiles.

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